بیمه مسافرتی

بیمه سفر چیست و چرا باید بیمه سفر داشته باشیم ؟

بیمه مسافرتی یک نوع پوشش بیمه‌ای جامع برای محافظت از مسافران در برابر خطرات و حوادث پیش‌بینی‌ نشده در طول سفر است. برای مثال، اگر در سفر به یک کشور خارجی بیمار شوید یا پرواز شما لغو شود، این بیمه هزینه‌های درمانی یا سایر خسارات ناشی از این مشکلات را جبران می‌کند. بیمه مسافرتی خارجی مخصوصاً برای سفرهای بین‌المللی اهمیت بیشتری دارد؛ زیرا هزینه‌های درمانی در خارج از کشور بسیار سنگین است؛ بنابراین راه‌ چاره‌ای برای نگرانی‌های مالی و حوادث احتمالی در سفرهای شماست.

این بیمه می‌تواند هزینه‌ های درمانی در صورت بروز بیماری یا حادثه را پوشش دهد و از پرداخت هزینه‌ های سنگین پزشکی در خارج از کشور جلوگیری کند. همچنین، در صورت گم شدن یا دزدیده شدن وسایل شخصی، بیمه مسافرتی می‌تواند بخشی از خسارت را جبران کند. از دیگر مزایای این بیمه، پوشش هزینه‌ های مربوط به لغو یا تأخیر سفر است که می‌تواند از زیان‌ های مالی ناشی از تغییرات غیرمنتظره در برنامه سفر جلوگیری کند.

1. ارائه خدمات کمک رسانی به صورت 24 ساعته و در تمام نقاط جهان

2. پرداخت هزینه های خسارت بصورت مستقیم به مراکز درمان (Direct Billing) در سراسر جهان و عدم نیاز بیمه گذار به پرداخت هزینه ها در سفر و رجوع مجدد به شرکت بیمه جهت دریافت آنها

3. رسیدگی به شکایات و همچنین پیگیری خسارات از طریق شعب بیمه سامان و عدم نیاز به پیگیری امور از طریق شرکتهای خارجی

4. امکان بهره مندی از کلیه اطلاعات و موقعیت مکانی مراکز درمانی، پزشکان، داروخانه ها و مراکز فوریت های پزشکی در خارج از کشور

5. پشتیبانی اپراتور فارسی زبان

6. قابلیت طراحی طرح ها و قراردادهای گروهی منطبق با نیاز بیمه گذاران و جامعه هدف

7. سرقت و یا مفقود شدن گذرنامه، گواهینامه رانندگی و شناسنامه در خارج از کشور

8. بازگرداندن کودکانی که بی سرپرست مانده اند

9. ارسال پیام ها و اطلاعات مراجع درمانی در مواقع اضطراری

10. بازگشت اضطراری به کشور به دلیل فوت یکی از اعضای نزدیک خانواده

11. جبران خسارت تأخیر در رسیدن چمدان ها

12. جبران خسارت مفقود شدن چمدان های تحویل شده

13. امداد رسانی دریافتن و ارسال بار و ملزومات شخصی

14. پوشش تاخیر در حرکت

15. هزینه های پزشکی و بستری در بیمارستان در خارج از کشور

16. جابجایی یا بازگرداندن بیمه شده به کشور در طول مدت سفردر صورت بروز بیماری یا وقوع حادثه

17. پرداخت هزینه فوریت های دندانپزشکی

18. بازگشت اعضای بلافصل خانواده همراه بیمه شده به کشور

19. سفر اضطراری یکی از اعضای بلافصل خانواده

20. بازگرداندن جسد متوفی

21. مساعدت حقوقی

بسته به نیازهای شما و نوع سفرتان، انواع مختلفی از بیمه‌های مسافرتی وجود دارد. این دسته‌بندی شامل انواع زیر است:

• بیمه سفر کوتاه‌مدت: مناسب برای سفرهای تفریحی یا کاری که مدت‌زمان کوتاهی دارند؛

• بیمه سفر بلندمدت: برای کسانی که قصد سفر طولانی یا مهاجرت دارند؛

• بیمه گروهی: بهترین گزینه برای خانواده‌ها یا گروه‌های دوستانه؛

• بیمه چند سفره: مناسب برای افرادی که به‌طور مرتب در طول سال سفر می‌کنند؛

• بیمه ویژه فعالیت‌های خاص: برای فعالیت‌هایی مانند کوه‌نوردی یا ورزش‌های ماجراجویانه در کشور مقصد؛

• بیمه مسافرتی SOS: ارائه خدمات درمانی سفر مثل انتقال اضطراری پزشکی، مشاوره پزشکی ۲۴ساعته، بازگرداندن افراد به کشور، جبران خسارت‌های درمانی و کمک در شرایط بحرانی برای سفرهای داخلی و خارجی.

تهیه بیمه مسافرتی فرایندی ساده است و می‌‌‌توان خرید آن را به‌صورت آنلاین از سایت سرسرای گشــتا در صفحه اصلی سایت و یا حضوری توسط همکاران ما انجام خواهد شد.

برای خرید ز دیگر منابع بیمه ای مراحل زیر را در نظر داشته باشید:

۱. تحقیق کنید: درباره شرکت‌های بیمه و شرایط بیمه مسافرتی اطلاعات کافی کسب کنید.

۲. نیازهای خود را در نظر بگیرید: پوشش‌های بیمه‌ای که برای سفرتان نیاز دارید را تعیین کنید.

۳. به مقایسه طرح‌های مختلف بپردازید: هزینه بیمه مسافرتی و مزایای هر طرح را مقایسه کنید.

۴. درخواستتان را ثبت کنید: پس از انتخاب طرح مناسب، درخواست خود را به‌صورت آنلاین یا حضوری ثبت کنید.

به خاطر گسترش روز افزون سفرهای زیارتی به عتبات عالیات و امکان متبرکه، بیمه سفر شرکت سرسرای گشــتا، طرح مخصوص زیارتی را با در نظر گرفتن پوشش ها و نیاز های مخصوص این گروه از مسافرین و با توجه به شرایط خاص منطقه خاورمیانه، ارائه نموده است.

هر ساله هزاران نفر به خارج از کشور مسافرت می کنند و در حالیکه اکثر آنان از مزایای بیمه مسافرتی بهره مند هستند، عده کمی از آنان می توانند از خدمات بیمه ای مناسب در زمان نیاز و ضرورت استفاده نمایند زیرا اطلاعات کافی درباره بیمه سفر خود ندارند.

موارد زیر از پوشش های بیمه مسافرتی می باشد که در هر زیمان و هر کشوری میتوانید از مزایای آن بهره مند شوید.

در صورت بروز ناگهانی یا صدمات جسمانی بیمه شده در خارج از کشور محل اقامت وی، شرکت کمک رسان هزینه های معمول، متداول لازم و معقول بستری در بیمارستان، جراحی، معاینات پزشکی و داروی تجویز شده از جانب پزشک بیمه شده را تا سقف مبلغ مندرج در بیمه نامه تقبل خواهد نمود، تیم پزشکی شرکت کمک رسان برای نظارت بر ارائه درمان مناسب به بیمه شده با مراکز درمانی و پزشکان معالج تماس های تلفنی لازم را برقرار خواهند نمود.

فرانشیز: مبلغ 25 یورو در هر مورد خسارت اعمال می گردد (به استثناء موارد صدمات جسمانی حاد و یا بستری شدن در بیمارستان بیش از 24 ساعت).

در صورت بروز حادثه یا بیماری ناگهانی بیمه شده، شرکت کمک رسان نسبت به انتقال وی به یک مرکز درمانی مجهز و یا بازگرداندن وی به کشور محل اقامت خود اقدام خواهد نمود. با توجه به موقعیت و یا وخامت حال بیمه شده، تیم پزشکی شركت کمک رسان در مورد مرکز دمانی که باید بیمه شده به آن انتقال یابد ویا لزوم بازگرداندن وی یه کشورش تصمیم گیری خواهد نمود. سپس تیم پزشکی شرکت کمک رسان طی تماس های تلفنی لازم با مراکز درمانی و پزشکان معالج بیمه شده در مورد انتقال و یا بازگرداندن وی با مناسب ترین وسیله تصمیم گیری می نماید.

در مورد حوادث جزئی ویا بیماری هایی که به صورت سرپائی مداوا می شوند و به اعتقاد تیم پزشکی شرکت کمک رسان بازگشت بیمه شده به کشورش مورد نیاز نباشد انتقال وی به مکانی که کمک های پزشکی کافی در دسترس باشد به وسیله آمبولانس یا سایر وسائل نقلیه انجام خواهد گردید.

هزینه فوریت های دندانپزشکی شامل ( معالجه دندان درد، درمان عفونت و کشیدن دندان) تحت پوشش این بیمه نامه می باشد.

در صورتی که بیمه شده نیازمند بستری شدن به مدت بیش از 10 روز در بیمارستان باشد، هزینه بازگشت یکی از اعضای بلافصل خانواده وی به کشور محل اقامت در صورتیکه قادر به استفاده از وسیله اصلی سفر خود نباشد، پرداخت خواهد گردید.

در صورتیکه بیمه شده به علت حوادث و یا بیماری مشمول این بیمه نامه، بیشتر از 10 روز در بیمارستان بستری شود، هزینه سفر یکی از اعضای بلافصل خانواده وی را از کشور محل اقامت بیمه شده که شامل هزینه رفت و برگشت و مخارج اقامت وی می باشد، تامین خواهد گردید.

در صورت فوت بیمه شده بر اثر حوادث مشمول این بیمه نامه، تمهیدات لازم و هزینه های مورد نیاز جهت بازگرداندن جسد وی به کشور محل اقامت تأمین خواهد گردید.

در صورتیکه بیمه شده به موجب قوانین مدنی كشوری که به آن سفر کرده است و در رابطه با خسارت اتفاقی وارد به شخص ثالث و یا عدم رعایت قوانین و مقررات اجرائی محلی به عنوان یك شهروند ساده تحت تعقیب قرار گیرد هزینه های دفاع قانونی از وی به استثناء مسئولیت هایی كه ناشی از استفاده،تملک یا نگهداری وسیله نقلیه موتوری باشد را تا سقف 1500 یورو پرداخت می نماید.

در صورت مفقود شدن گذرنامه، گواهینامه رانندگی و شناسنامه بیمه گذار در خارج از کشور، شرکت کمک رسان طرف قرارداد بیمه علاوه بر ارائه اطلاعات لازم مبنی بر مراحل اداری لازم که در مراجع قانونی و مؤسسات محلی برای بدست آوردن مدارک مفقود یا سرقت شده می بایست طی شود، هزینه های جابجائی و صدور المثنی آنها را نیز تا سقف مندرج در بیمه نامه تقبل خواهد نمود.

در صورتیکه که بیمه شده به علت بیماری، فوت و یا انتقال به کشور متبوع، قادر به مراقبت از فرزند زیر 15 سال خود نباشد، هزینه برگشت فرزند بیمه شده به ایران تحت نظارت یك فرد بزرگسال قابل پرداخت خواهد بود.

مسئولیت ارسال پیام های اضطراری بیمه شده در ارتباط با حوادث مشمول این بیمه نامه بر عهده بیمه گر بوده و به تقاضای بیمه شده، اطلاعات پایه درباره مراجع درمانی نظیر نام پزشکان، متخصصین، دندانپزشکان یا پیراپزشکان نزدیک به محل، نشانی بیمارستان ها، مراکز پزشکی، داروخانه ها و آمبولانس ها را به استثناء مراکز تشخیص پزشکی در اختیار بیمه شده قرار خواهد گرفت.

در صورتی که بیمه شده به دلیل فوت ناگهانی یکی از اعضای نزدیک خانواده خود(تا بستگان درجه دوم) ناچار به توقف سفر گردد و چنانچه بیمه شده امکان بازگشت با وسیله شخصی خود و یا وسیله ای که برا ی سفر اجاره شده است نباشد، هزینه سفر او به کشور محل اقامت قابل پرداخت خواهد بود.

در صورتی که بار تحویل داده بیمه شده به خط هوایی در زمان ورود به کشور مقصد مسافر به وی تحویل داده نشود، هزینه های خرید لوازم و مواد بهداشتی ضروری تا سقف مندرج در بیمه نامه قابل پرداخت خواهد بود.

در صورتیکه وسیله نقلیه عمومی مورد استفاده بیمه گذار حداقل 6 ساعت تأخیر داشته باشد، هزینه های اضافی تقبل شده به دلیل این تأخیر (از قبیل هزینه های حمل و نقل، اقامت در هتل و همچنین خوراک) تا سقف های مندرج در بیمه نامه را به وی جبران خواهد نمود.

در صورت فقدان گذرنامه، گواهینامه رانندگی و شناسنامه بیمه گذار در خارج از کشور، شرکت کمک رسان علاوه بر ارائه اطلاعات لازم مبنی بر مراحل اداری متناسب که در مراجع قانونی و موسسات محلی برای بدست آوردن مدارک مفقود یا سرقت شده می بایست طی شود، هزینه های جابجائی و صدور المثنی آن ها را نیز تا سقف 200 یورو تقبل خواهد نمود.

شرکت بیمه هزینه های ارسال اضطراری دارو در صورت فقدان آن در محل اقامت بیمه شده را، حتی در صورتی که توسط پزشک معالج وی قبل از سفر تجویز شده باشد، پرداخت خواهد نمود.

شرکت کمک رسان راهنمایی های لازم را در خصوص نحوه گزارش سرقت یا فقدان بار و ملزومات مشخص را به بیمه گذار ارائه نموده و برای یافتن آن ها همکاری خواهد نمود. در صورت یافته شدن ملزومات مذکور، شرکت حمل کننده انتقال آن را به مقصد مورد نظر بیمه گذار یا کشور محل اقامت وی بر عهده خواهد گرفت. در این صورت بیمه شده متعهد به عودت خسارت دریافتی در زمینه فقدان بار بر اساس این بیمه نامه خواهد بود.

در صورتی که وسیله نقلیه عمومی مورد استفاده بیمه گذار برای انجام مسافرت به مقصدی غیر از کشور محل اقامت حداقل 6 ساعت تاخیر داشته باشد، شرکت کمک رسان به شرط ارائه نسخه اصلی صورت حساب های مربوطه، هزینه های اضافی تقبل شده به دلیل این تاخیر (از قبیل هزینه های حمل و نقل، اقامت در هتل و همچنین غذا) تا سقف های مندرج در موارد زیر را به وی جبران خواهد نمود:

• در صورتی که تاخیر بیش از 24 ساعت باشد، تا سقف 45 یورو.

• در صورتی که تاخیر بیش از 12 ساعت باشد، تا سقف90 یورو.

• در صورتی که تاخیر بیش از 18 ساعت باشد، تا سقف 135 یورو.

• در صورتی که تاخیر بیش 24 ساعت باشد، تا سقف 180 یورو.

توجه :

حداکثر سقف تعهد بابت کلیه مواد فوق 180 یورو می باشد. هرگونه تاخیر ناشی از اعتصاب کارکنان شرکت های هواپیمائی، فرودگاه های مبدا و مقصد و یا کشور های خدماتی طرف قرارداد با آنها و همچنین تاخیرهای مربوط به پروازهای چارتر و غیر عادی از تعهد این بند مستثنی می باشد. شرایط و محدودیت های دیگر مربوط به این سرویس عبارتند از:

بیش از آنکه درخواست خسارتی به موجب این بند از بیمه نامه مورد بررسی قرار گیرد، بیمه شده می بایست تاییدیه کتبی در مورد تاریخ و زمان حرکت و دلایل تاخیر را از شرکت حامل و یا نمایندگان آن ها دریافت نماید.

خسارت های مربوط به این بند از تعهدات از زمانی که به موجب تاییدیه رزرو جا برای حرکت بیمه شده مقرر بوده است، محاسبه خواهد گردید.

چنانچه بیمه شده در طول سفر خود به خارج از کشور محل اقامت در نتیجه سرقت، مفقود شدن بار بیماری و یا حادثه (که می تواند از طریق مدارک مربوطه نظیر رسید، تاییدیه، شکوائیه رسمی و غیره به اثبات برسد) پول نقد خود را از دست بدهد، شرکت بیمه سامان به شرط سپرده گذاری مبلغ مورد تقاضا در قالب چک بانکی، حواله یا پول نقد در دفتر رسمی خود در ایران، نسبت به حواله حداکثر850 یورو اقدام خواهند نمود.

شرکت بیمه هر گونه وجه الضمان مورد در خواست بیمه شده را حداکثر تا سقف 850 یورو مشروط بر این که مبلغ مورد درخواست بیمه شده ابتدا در ایران و به صورت چک بانکی، حواله یا پول نقد نزد دفتر رسمی شرکت بیمه سامان به سپرده گذاشته شود، حواله خواهد نمود.

ماده1- میزان تعهد بیمه گر: بیمه گر خسارت ناشی از فقدان وسائل شخصی دیجیتالی بیمه شده را که در نتیجه سرقت با شکست حرز روی دهد حداکثر تا مبلغ مندرج در بیمه نامه و پس از کسر فرانشیز جبران می کند.

ماده2- سرقت با شکست حرز: موارد زیر سرقت با شکست حرز محسوب می شود:

1- بالا رفتن از دیوار محل استقرار اموال بیمه شده یا شکستن درب و یا خراب کردن دیوار و نظایر آن.

2- سرقت هایی که بر اثر زورگیری و یا کیف قاپی در معابر عمومی اتفاق افتاده باشد.

3- باز کردن در به وسیله کلید تقلبی و سایر آلات و ادواتی که عادتاً برای بازکردن قفل به کار نمی رود.

4- سرقت هایی که در آن هنگام آتش سوزی، انفجار، سیل و زلزله رخ می دهد.

ماده3- اموال مورد بیمه: تعهد بیمه گر تنها شامل وسائل دیجیتالی شخصی شامل رایانه همراه، تبلت، پخش کننده موسیقی وماشین حساب می باشد. لیست این موارد می بایست قبل از سفر و به صورت کتبی (مندرجات این برگه) به اطلاع بیمه گر رسیده شده باشد.

ماده4- استثتائات: در موارد زیر، هزینه ها قابل پرداخت نمی باشند:

1- سرقت هایی که ناشی از، اعتصاب، جنگ اغتشاش، شورش و بلوا اتفاق افتاده باشد.

2- سرقت هایی که بوسیله خدمتگزاران هتل یا اعضای خانواده بلافصل که با بیمه گذار در یک جا زندگی می کنند روی می دهد.

3- استهلاک طبیعی، تغییر شکل تدریجی و عیوب ذاتی.

4- عوارض و عیوب ناشی از جانوران موذی.

5- سرقت از خودرو در شرایطی که بدون حضور مراقب و بدون توجه به موارد ایمنی یا عدم حضور سر نشین آن یا با ورود به خودرو بدون شکست حرز صورت گرفته باشد.

6- فقدان مرموز اقلام بیمه شده.

ماده5- وظایف بیمه گذار: بیمه گذار موظف است علاوه بر پرداخت حق بیمه مقرر و انجام اقدامات ایمنی در جهت جلوگیری از وقوع سرقت، چنانچه سرقت رخ دهد اقدامات ذیل را به عمل آورد:

1- بلافاصله پس از سرقت، مراجع ذیصلاح محلی در کشور مقصد سفر را آگاه کرده و در زمینه دستگیری سارق و کشف اموال مسروقه اقدام نموده و با مقامات ذیصلاح همکاری لازم معمول دارد. ارائه گزارش کامل پلیس به منظور رسیدگی به پرونده و پرداخت خسارات الزامیست.

2- موضوع را فوراً با ذکر مبلغ تقریبی خسارت بصورت شفاهی یا از طریق تلفن بیمه گر اعلام دارد و در نهایت نیز در اختیار بیمه گر قرار دهد.

3- ظرف مدت دو روز پس از اعلام خسارت فهرست جامعی شامل اموال مسروقه یا خسارت دیده تهیه و مراتب را کتباً تایید نماید.

4- چنانچه متعاقب وقوع حادثه اطلاعاتی در مورد سرقت بدست آورد بلافاصله بیمه گر را از آن مطلع کند. در صورتی که بیمه گذار وظایف خود را به موقع انجام ندهد بیمه گر می تواند از جبران تمام یا بخشی از خسارت خودداری کند.

ماده6- فرانشیز: از هر خسارت 20 درصد بعنوان تعهد بیمه گذار کسر خواهد شد.

توقف پس از خروج از کشور: چنانچه بیمه گذار قادر به ادامه سفر تحت پوشش خود به هریک از دلایل ذیل نباشد، شرکت کمک رسان هماهنگی لازم را جهت جبران هزینه های به وقوع پیوسته و به جز مواردی که قابل بازیافت بوده انجام خواهد داد. علاوه بر آن، موارد زیر قابل پرداخت است:

- پرداخت هزینه های حمل و نقل اضافی به بیمه گذار از نقطه ای که سفر وی قطع شده است به (الف) به مقصد بعدی برنامه ریزی شده که در آن بیمه شده می تواند به سفر خود ادمه دهد و یا (ب) یا سفر به مقصد نهایی خود ویا (ج) مبدا سفر خود.

- پرداخت هزینه های حمل و نقل اضافی محمل شده توسط بیمه گذار برای رسیدن از طریق مستقیم ترین مسیر به مقصد اصلی سفر تحت پوشش ای بیمه نامه که به دلیل تاخیر و خروج فرد پس از تاریخ برنامه ریزی شده به وقوع پیوسته است.

پوشش های فوق الذکر، حوادث پیش بینی نشده ذیل یا تبعات آن ها را تحت پوشش قرار می دهد و چنانچه در زمانی که بیمه نامه معتبر می باشد، برنامه سفر بیمه گذار، اعضای بلافصل خانواده وی و یا همراهان وی در سفر را تغییر دهد، قابل ارائه خواهد بود:

- بیماری، جراحت و یا فوت بیمه گذار و یا یکی از اعضای بلافصل خانواده وی، همراهان سفر و یا شریک تجاری بیمه گذار. بیماری می بایست در زمانی اتفاق افتد که پوشش بیمه نامه آغاز شده باشد و توسط پزشک به وسیله معاینه بیمه گذار تشخیص داده شود و در زمان توقف در سفر بر اساس گواهی کتبی پزشک معالج به اندازه ای ناتوان کننده باشد که بیمه گذار را از ادامه سفر خویش باز دارد.

- تاخیر وسائل نقلیه عمومی به دلیل بدی شرایط آب و هوا، خرابی و از کارافتادگی وسیله نقلیه عمومی و یا اعتصاب کارگران.

- لغو برنامه های سفر از جانب شرکت هواپیمایی، کشتی های مسافرتی، شرکت اتوبوس رانی، گرداننده تور به دلیل بدی شرایط آب و هوا، تعطیلی وسایل نقلیه عمومی به دلیل خرابی و از کارافتادگی و یا اعتصاب کارگران.

- لغو برنامه سفر از جانب گرداننده تور، کشتی سفری، موسسه اجاره دهنده اتومبیل، هتل، مجتمع اقامتی، راه آهن، اتوبوس رانی و یا هر نوع دیگر از تامین کنندگان سفر یه دلیل عدم توانگری مالی.

- درگیر شدن مستقیم بیمه گذار دریک سانحه رانندگی به ثبت رسیده در مسیر خروج از مبدا سفر.

- گرفتار شدن فرد در حادثه آدم ربایی، لزوم قرنطینه پزشکی، احضار شدن در دادگاه به عنوان خواهان و یا شاهد در صورتی که اعضای خانواده بلافاصله و یا شریک تجاری وی به عنوان 1) طرف دعوا و یا 2) مامور اجرای قانون در دادگاه نباشند.

- غیر قابل سکونت شدن منزل مسکونی بیمه گذار به دلیل آتش سوزی، سیل، آتشفشان، زلزله، طوفان و یا دیگر بلایای طبیعی.

- غیر قابل سکونت شدن مقصد بیمه گذار به دلیل آتش سوزی سیل، آتشفشان، زلزله، طوفان ویا دیگر بلایای طبیعی.

- تخلیه اجباری توسط مقامات محلی در مقصد به دلیل طوفان و دیگر بلایای طبیعی.

- احضار شدن به خدمت سربازی به عنوان خدمت کننده و یا نجات دهنده در وقایع طبیعی.

- سرقت پاسپورت و ویزا.

- مرگ یا بیمار شدن مهماندار بیمه گذار در مقصد.

- وقایع تروریستی در شهر مقصد و یا شهر های موجود در برنامه سفر بیمه گذار، چنانچه این وقایع در مدت 30 روز از سفر شخص رخ دهد.

توقف سفر پیش از خروج از کشور: چنانچه یکی از دلایل ذیل مانع سفر بیمه گذار شود، شرکت کمک رسان تا سقف مبالغ در جدول مشخصات، هزینه های هدر رفته، پیش پرداخت ها، هزینه های غیر قابل برگشت، پرداخت های استفاده نشده یا بیعانه ای را که بیمه گذار بابت سفر تحت پوشش، متحمل شده است، جبران خواهد نمود.

- شرکت کمک رسان همچنین هزینه های اضافی ناشی از تغییر در هزینه های اقامت را در صورتی که از بیش پرداخت شده باشد، در حالتی که سفر تحت پوشش همراهان سفر کنسل شده باشد و سفر فرد لغو نشده باشد، جبران خواهد کرد.

پوشش های فوق الذکر حوادث پیش بینی نشده ذیل یا تبعات آن ها را تحت پوشش قرار می دهد و چنانچه در زمانی که بیمه نامه معتبر می باشد، برنامه سفر بیمه گذار، اعضای بلافصل خانواده وی یا همراهان وی در سفر را تغییر دهد، قابل ارائه خواهد بود:

- بیماری، جراحت و یا فوت بیمه گذار و یا یکی از اعضای بلافصل خانواده وی، همراهان سفر و یا شریک تجاری بیمه گذار. بیماری می بایست در زمانی اتفاق افتد که پوشش بیمه نامه آغاز شده باشد و توسط پزشک به وسیله معاینه بیمه گذار تشخیص داده شود و در زمان توقف در زمان سفر بر اساس گواهی کتبی پزشک معالج به اندازه ای ناتوان کننده باشد که بیمه گذار را از ادامه سفر خویش باز دارد.

- تاخیر وسائل نقلیه عمومی به دلیل بدی شرایط آب و هوا، خرابی و از کار افتادگی وسیله نقلیه عمومی و یا اعتصاب کارگران.

- لغو برنامه های سفر از جانب شرکت هواپیمایی، کشتی های مسافرتی، شرکت اتوبوس رانی، گرداننده تور به دلیل بدی شرایط آب و هوا، تعطیلی وسایل نقلیه عمومی به دلیل خرابی و از کار افتادگی و یا اعتصاب کارگران.

- لغو برنامه های سفر از جانب گرداننده تور، کشتی سفری، موسسه اجاره دهنده اتومبیل، هتل، مجتمع اقامتی، راه آهن، شرکت اتوبوس رانی و یا هر نوع دیگر از تامین کنندگان سفر به دلیل عدم توانگری مالی.

- درگیر شدن مستقیم بیمه گذار در یک سانحه رانندگی به ثبت رسیده در مسیر خروج از مبداء سفر.

- گرفتار شدن فرد در حادثه آدم ربایی، لزوم قرنطینه پزشکی، احضار شدن در دادگاه به عنوان خواهان و یا شاهد در صورتی که اعضای خانواده بلافصل و یا شریک تجاری وی به عنوان 1) طرف دعوا و یا 2) مامور اجرای قانون در دادگاه نباشند.

- غیر قابل سکونت شدن منزل مسکونی بیمه گذاربه دلیل آتش سوزی، سیل، آتشفشان، زلزله، طوفان و یا دیگر بلایای طبیعی.

- غیر قابل سکونت شدن مقصد بیمه گذار به دلیل آتش سوزی سیل، آتشفشان، زلزله، طوفان و یا دیگر بلایای طبیعی.

- تخلیه اجباری توسط مقامات محلی در مقصد به دلیل طوفان و دیگر بلایای طبیعی.

- احضار شدن به خدمت سربازی به عنوان خدمت کننده و یا نجات دهنده در وقایع طبیعی.

- سرقت پاسپورت و ویزا.

- مرگ یا بیمار شدن مهماندار بیمه گذار در مقصد.

- وقایع تروریستی در شهر مقصد و یا شهرهای موجود در برنامه سفر بیمه گذار، چنانچه این وقایع در مدت 30 روز از سفر شخص رخ دهد.

بیمه نامه مسافرتی از تاریخ خروج بیمه شده از مرز های کشور ایران و فقط برای سفرهایی كه مدت آنها بیشتر از 92 روز (سه ماه) متوالی نباشد معتبر است، مگر این كه مدت بیمه مسافرتی خریداری شده کمتر از 92 روز باشد. بیمه شده می تواند در مدت اعتبار بیمه مسافرتی به دفعات به خارج از کشور ایران سفر نماید.

اعتبار بیمه مسافرتی از زمان خروج از کشور (ایران) آغاز می گردد.

در صورتی که در حین مسافرت برنامه سفرتان تغییر کرد یا متوجه شدید که سفر طولانی تر شده اما بیمه تان را کمتر تهیه کردید تا قبل از انقضای مدت بیمه تان می توانید درخواست تمدید بدهید. لطفاً ده روز قبل از پایان بیمه با شرکت سرسرای گشــتا هماهنگ بفرمایید.

در صورت عدم استفاده از بیمه نامه (به شرط عدم دریافت ویزا و ممهور نشدن ویزا به مهر خروج از تاریخ صدور بیمه نامه) تا 6 ماه پس از تاریخ صدور بیمه مسافرتی می توانید صرفاً با مراجعه به واحد صادر کننده نسبت به فسخ آن اقدام نمائید. بدیهی است، همراه آوردن اصل بیمه نامه و گذرنامه، در هنگام ابطال الزامی می باشد

موارد زیر به عنوان اصول کلی از پوشش ها و مزایای این بیمه نامه مستثنی هستند:

1) مواردی که به طور مستقیم و یا غیر مستقیم در نتیجه سوءنیت بیمه شده، مشارکت وی در اقدامات جنایی و یا ناشی از اعمال متقلبانه و یا بی توجهی و بی احتیاطی وی حاصل شده باشد. عواقب اقدامات بیمه شده در حال اختلال مشاعر و یا معالجات روانی نیز مشمول این پوشش نمی باشند.

2) عوامل و بلایای طبیعی مانند بهمن، سیل، فوران، لیمینیک، سونامی، کولاک، خشکسالی، طوفان، تگرگ، بادها و جریانات داغ، گردباد، آتش سوزی های طبیعی، زلزله، رانش زمین، آتشفشان، طوفان های موسمی و غیر طبیعی، سقوط اجسام از فضا، سوختگی بر اثر اشعه خورشید ویا اشعه گاما، شهاب ثاقب و به طور کلی هر گونه پدیده های خارق العاده جوی، هوایی، زمینی و یا وابسته به وقایع زمین شناسی.

3) وقایع ناشی از تروریسم، نافرمانی یا آشوب گروهی.

4) وقایع و یا اقدامات نیرو های مسلح یا امنیتی در زمان صلح.

5) جنگ، با اعلام قبلی و یا بدون اعلام قبلی و هر گونه درگیری یا مداخله بین المللی با استفاده از زور و خشونت.

6) موارد ناشی از آثار مستقیم و غیر مستقیم رادیو اکتیویه و یا آلودگی به تشعشعات هر گونه مواد پرتوزای سوخت های هسته ای و یا مواد پرتو زای سمی منفجره و یا هرگونه مواد خطرناک تاسیسات و تجهیزات هسته ای.

7) موارد ناشی از حضور بیمه شده در شرط بندی، درگیری و نزاع (به استثنای دفاع مشروع یا ضروری).

8) بیماری و یا صدمات جسمانی که بیش از خسارت وجود داشته است.

9) موارد ناشی از شرکت «بیمه شده» در رقابت ها، ورزش ها و آزمایش های عمومی و مقدماتی.

10) شرکت در انجام ورزش های: مسابقات اتومبیل رانی و موتورسواری به هر روش، مسابقه شکار حیوانات خارج از محدوده اروپا، غواصی زیر آب با استفاده از کپسول هوا، قایقرانی در آب های بین المللی با وسیله ای که برای حمل و نقل عمومی مسافر ساخته نشده است، اسب سواری، کوه نوردی، غار نوردی، مشت زنی، کشتی به هر شیوه، ورزش های رزمی، پرش با چتر نجات، بالون سواری، سقوط آزاد، گلایدینگ و به طور کلی هر گونه ورزش و تفریح که عرفاً خطرناک تلقی گردد.

11) حضور در رقابت ها و تورنومنت هایی که به وسیله فدراسیون های ورزشی یا سازمان های مشابه برگزار می شوند.

12) اسکی و یا سایر ورزش های زمستانی یا تابستانی خطرناک.

13) اشخاص مقیم دائم و یا دانشجویان خارج از ایران

14) استفاده از وسایل غیر مجاز ناوگان هوایی برای حمل ونقل عمومی مسافر و همچنین بال گرد، به عنوان مسافر و یا خدمه.

15) حوادث ناشی از خطرات شغلی بیمه شده که طبق قانون به عنوان حوادث شغلی و یا کار قلمداد می شوند.

تبصره: در صورتی که حق بیمه اضافی فعالیت های ورزشی مندرج در بند های10، 11و12 فوق طی مفاد مندرج در بیمه نامه پرداخت شده باشد، مورد مذکور از شمول استثنائات قرار داد خارج خواهد بود.

16) علاوه بر استثنائات فوق، ادعای خسارت زیر نیز خارج از شمول تعهدات این بیمه نامه می باشند:

- چنانچه بیمه شده و یا نماینده قانونی وی بدون اطلاع قبلی و اخذ مجوز از مرکز پاسخگوئی شرکت کمک رسان (همان گونه که در بخش چهارم مشخص شده) اقدام به پرداخت هزینه هایی نمایند، آن هزینه های قابل پرداخت نخواهند داشت.

- مرتبط با درمان هایی که قبل از برقراری پوشش انجام شده است.

- مرتبط با سفری که به منظور درمان انجام شود.

- مرتبط با درمان هایی که ناشی از اقدامات پیشگیرانه و یا واکسیناسیون انجام می پذیرد.

- درمان آب گرم، فیزیوتراپی، آفتاب درمانی و یا درمان به منظور زیبایی.

- هزینه های مربوط با اعمال جراحی و یا درمان هایی که از نظر پزشک معالج تیم پزشکی شرکت کمک رسان بیمه شده می تواند آن ها را تا زمان مراجعت به کشور محل اقامت به تعویق بیاندازد.

- موارد ناشی از هر گونه بیماری موجود و یا قبلی که بیمه شده در حال معالجه آن است و یا منتظر دریافت تجویز مناسب جهت درمان آن بوده و یا ظرف دو سال گذشته به منظور درمان آن تحت عمل جراحی، آزمایش و نمونه برداری قرار گرفته است.

- عارضه و یا صدمات جسمانی ناشی از بیماری های مزمن و یا بیماری هایی که پیش از تاریخ شروع این بیمه نامه وجود داشته است. همچنین دوران نقاهت جزئی از کل دوران بیماری می باشد.

- هرگونه شرایط بیماری که بر طبق نظر پزشک تیم پزشکی شرکت کمک رسان قابل پیش بینی/انتظار در طول اقامت بیمه شده در خارج از کشور محل اقامت وی بوده است.

- هر گونه شرایط پیشین بیماری که برای آن بیمه شده تحت تشخیص پزشکی قرار نگرفته است.

- هرگونه شرایط درمانی که بیمه شده دارا بوده وبرای آن روند های درمانی لازم را عمل نکرده و داروهای تجویز شده پزشک معالج را استفاده ننماید.

- موارد ناشی از بیماری ها و یا آسیب های ایجاد شده بر اثر مصرف ارادی الکل، دارو، مواد سمی، مواد مخدر یا داروهای فاقد نسخه پزشکی. (به غیر از دارو هایی که تحت نظر پزشک تجویز و مصرف شده باشند.)

- بیماری های شیوع یافته در جهان، اعلام شده بر طبق سازمان بهداشت جهانی.

- موارد ناشی از بارداری در خلال مدت 3 ماه مانده به زایمان و یا سقط جنین اختیاری.

- موارد ناشی از فوت یا جراحت و یا بیماری ناشی از خودکشی و یا اقدام به خودکشی.

- موارد ناشی از امتناع و یا تاخیر بیمه شده و یا اشخاص مسئول وی در انتقال به مراکز درمانی پیشنهاد شده به وسیله شرکت کمک رسان و مورد توافق تیم پزشکی آن.

- اقدامات توانبخشی.

- پروتز ها، وسایل کمک ارتوپدی و یا ارتودنسی و همچنین عینک.

- موارد ناشی از باری که به خوبی بسته بندی و یا شناسایی نشده و همچنین بار شکننده و یا موارد فاسد شدنی.

- هزینه هایی که در کشور محل اقامت بیمه شده پیش آید، هزینه هایی که خارج از چارچوب اجرای بیمه انجام می گیرد ودر هر صورت، هزینه هایی که پس از انقضای تاریخ بیمه و یا پس از گذشت 92 روز ازتاریخ بیمه نامه، صرف نظر از مفاد بندهای ضمیمه و یا مندرجات شرایط مخصوص بیمه نامه، توسط بیمه شده تقبل می گردد.

17) شرکت کمک رسان در صورتی که به دلیل قوای قهریه نتواند هریک از خدماتی را که به طور اخص در بیمه نامه در نظر گرفته شده و مرحله عمل آورد، از مسئولیت مبرا می باشد.

بله، بیمه مسافرتی مورد قبول و تایید سفارت های اروپایی عضو شنگن نظیر سفارت آلمان، اسپانیا، ایتالیا، سوئیس، سوئد، بلژیک، هلند، اتریش، لهستان، یونان، فنلاند، فرانسه، مجارستان، ایسلند، نروژ، پرتقال و ... هست.

برای این کشورها، خرید بیمه مسافرتی 30 هزار یورو، 50 هزار یورو، و 70 هزار یورو مناسب است.

برخی سفارت ها نظیر کانادا و استرالیا و آمریکا و انگلیس، در برخی زمان ها، در کنار مدارک برای صدور ویزا، درخواست بیمه مسافرتی معتبر برای مدت زمانی که قصد اقامت دارید را خواهند کرد. اما برای کشورهای دیگری که قصد مسافرت به آن ها را دارید که شاید بیمه مسافرتی را برای ویزا درخواست نکنند، نظیر هند، ترکیه، امارات (دوبی)، عراق، مالزی، گرجستان، تایلند، ارمنستان، آذربایجان، آفریقا، چین، و ... پیشنهاد ما این است که ریسک نکنید و حتی اگر سفر شما کوتاه است، حتماً بیمه مسافرتی سامان را به صورت حضوری یا به صورت آنلاین و اینترنتی تهیه کنید. چرا که یک سرماخوردگی ساده منجر به بستری در بیمارستان یا خدای نکرده یک حادثه منجر به شکستگی، شاید چندین هزار دلار یا یورو، برای شما هزینه داشته باشد. اما همانطور که در لیست قیمت بیمه مسافرتی مشاهده کردید، معمولاً شاید هزینه خرید بیمه مسافرتی سامان برای یک خانواده سه یا چهار نفره به زحمت به 50 تا 100 یورو برسد که قابل مقایسه با هزینه های سفر نظیر رزرو بلیط هواپیما، هتل، یا خرید تور، عوارض خروج از کشور یا هزینه خوراک و حمل و نقل و خرید سوغات و بازدید از اماکن مختلف نیست.

در صورتی که سوال شما مربوط به مورد قبول یا تأیید بودن بیمه مسافرتی توسط سفارت هست، در مورد سفارت های مختلف رویکرد های متفاوتی وجود دارد. اکثر سفارت ها بیمه مسافرتی که به صورت اینترنتی خریداری شده را قبول می کنند، و بعضی دیگر حتماً بیمه نامه های مهر دار را می پذیرند. در صورتی که خرید آنلاین بیمه مسافرتی سامان انجام دادید و نگران قبول نکردن آن از سوی سفارت هستید، می توانید به یکی از دفاتر ما که در زیر آمده مراجعه کنید:

1-بیمه سامان مرکز و شرق تهران: خیابان مطهری، روبروی ترکمنستان، ساختمان پروشات، طبقه 5، واحد 30

2-بیمه سامان شمال و غرب تهران: خیابان مقدس اردبیلی، مجتمع تجاری پالادیوم، طبقه دوم تجاری، غرفه بیمه سامان پالادیوم

3-بیمه سامان جنوب تهران و حومه تهران: فرودگاه امام خمینی، سالن ترانزیت، باجه بیمه سامان فرودگاه امام

بیمه سامان غرفه فرودگاه امام خمینی به صورت 24 ساعته و شبانه روزی فعالیت می کند.

این مسئله به بودجه مالی شما بستگی دارد. اما واضح است بدانید که بیمه مسافرتی ارزان که در برخی از آژانسهای مسافرتی یا نمایندگی بیمه ارائه می شوند، سقف پوشش های محدودی دارند و در صورتی که مشکل بزرگی بروز کند، جوابگوی هزینه های گزاف درمان در خارج از کشور نیستند. بنابراین پیشنهاد ما این است که بیمه سفر را با تعهد 50 هزار یورو به بالا تهیه کنید. حتی طرح های جدید طلایی و نقره ای بیمه مسافرتی سامان که با تعهد 60 هزار و 70 هزار یورو ارائه می شوند، بسیار برای سفر مناسب هستند.

برای این نوع سفرها در بخش طرح های طلایی و نقره ای، ما بیمه نامه های بلند مدت شش ماهه و یک ساله پیش بینی کرده ایم. می توانید از این بیمه نامه ها که معمولا، برای سفر های دانشجویی، کاری، تجاری، یا بیمه برای سفر تفریحی، گردشگری و توریستی استفاده می شوند تهیه کنید.